Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng 68vim và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 68vim.org và các tên miền liên quan.

Tại 68vim, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn được xây dựng không chỉ qua chất lượng trò chơi hay tốc độ rút tiền, mà còn qua cách chúng tôi xử lý những thông tin mà bạn giao phó cho chúng tôi. Mỗi khi bạn điền tên đăng nhập, nhập số tài khoản ngân hàng hay chỉ đơn giản là mở ứng dụng 68vim — bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Chúng tôi không coi đó là điều hiển nhiên.

Chính sách này giải thích rõ ràng và minh bạch bằng tiếng Việt những thông tin sau:

• Loại dữ liệu cá nhân mà 68vim thu thập từ bạn và vì sao.
• Dữ liệu được sử dụng như thế nào và trong những trường hợp nào.
• Dữ liệu được lưu trữ ở đâu, trong bao lâu và ai có quyền truy cập.
• Khi nào và với điều kiện nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba.
• Các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách thực thi những quyền đó.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 68vim.

68vim thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng tại Việt Nam:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng 68vim:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vietnamobile...), vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Trang nào được truy cập, thời gian trên mỗi trang, luồng điều hướng, tính năng nào được sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi được chơi, tổng nạp/rút tiền, thắng/thua, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 8.

68vim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và duy trì hoạt động liên tục của nền tảng 68vim.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn), phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, giao tiếp qua Zalo, Telegram, email và live chat để giúp bạn sử dụng dịch vụ 68vim hiệu quả nhất.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đưa ra gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị thông tin khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng thành viên.
6. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật, theo dõi các đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị xâm phạm.
7. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không xác định cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tại 68vim.
8. Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và các thông tin thiết yếu liên quan đến tài khoản 68vim của bạn.

68vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 68vim — bao gồm xử lý giao dịch, vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 68vim có quyền xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng và không xâm phạm quyền lợi của bạn — ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hành vi tổng hợp để cải thiện sản phẩm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên — chẳng hạn như gửi thông báo khuyến mãi qua SMS hay email — 68vim sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

Như đã cam kết, 68vim không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: 68vim làm việc với các đối tác kỹ thuật và vận hành để hỗ trợ cung cấp dịch vụ — bao gồm nhà cung cấp game (phần mềm casino), cổng thanh toán điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...), dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn cụ thể từ 68vim và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích riêng của họ.

5.2 Cơ quan pháp luật và quản lý: 68vim có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3 Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp 68vim được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bên tiếp nhận phải cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu của bạn theo ít nhất cùng tiêu chuẩn bảo mật như Chính sách này.

68vim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68vim được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — đây là tiêu chuẩn mã hóa được sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ — không ai tại 68vim có thể đọc mật khẩu thật của bạn.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ những nhân viên 68vim có yêu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ của 68vim yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu sản xuất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 68vim thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ, kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Hạ tầng đám mây an toàn: Máy chủ 68vim được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn bảo mật quốc tế với giám sát vật lý 24/7 và kiểm soát ra vào nghiêm ngặt.

68vim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của 68vim.

68vim sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của 68vim. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

Với tư cách người dùng nền tảng 68vim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 68vim qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Dữ Liệu Cá Nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

68vim áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng một trẻ vị thành niên dưới sự giám hộ của bạn đã tạo tài khoản tại 68vim hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

68vim có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của bạn, 68vim cam kết:

• Thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị rõ ràng những điểm nào đã thay đổi so với phiên bản trước.
• Yêu cầu sự xác nhận đồng ý của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng đến cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Phiên bản cũ có thể được yêu cầu qua email [email protected].

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực thi quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 68vim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ chủ đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Zalo: 68vim.support — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2–5 phút
• Telegram: @68vim_official — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 2–5 phút

Đội bảo mật dữ liệu của 68vim sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường và trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu chính thức.